Solución genérica a los problemas de audio.
Si el sistema de audio de no pudo ser inicializado, es debido a un conflicto con su tarjeta de sonido. Este problema suele producirse por uno de estos motivos:
- Que su tarjeta esté siendo utilizada por otro programa simultáneamente. No se podrá inicializar el dispositivo si existe algún otro programa leyendo o escribiendo datos en la tarjeta (como un reproductor de MP3 o un capturador de sonido).
- Puede haberse producido un problema con la autodetección de los parámetros de su tarjeta. Debe ejecutar el programa de configuración de sonido o bien definir estos valores en la variable BLASTER o ULTRASND del entorno de su sistema (puede encontrar más información en el manual de usuario de DIV Games Studio 2).
- Debido a una incompatibilidad de su tarjeta. Si esta no es una tarjeta de las marcas GRAVIS (tm) o SOUND BLASTER (tm), puede que sea incompatible con DIV Games Studio. La mayoría de tarjetas clónicas suelen ser compatibles con las tarjetas SOUND BLASTER, pero pueden no ser compatibles al 100% y presentar algún problema.
Si no reconoce en ninguno de estos tres casos su problema particular debe, en primer lugar, ejecutar el programa de configuración del sonido. Esto puede hacerlo desde DIV pulsando F4, cargando el programa SETUP.PRG del directorio SETUP, y ejecutándolo con F10.
En este programa deberá introducir los parámetros de su tarjeta de sonido. Para obtener estos parámetros a través de Windows es probable que deba consultar el manual del mismo, aunque normalmente podrá acceder a ellos de la siguiente forma: pulsando con el botón derecho en "Mi Pc", activando Propiedades \ Administrador de dispositivos \ Dispositivos de sonido, video y juegos, seleccionando su tarjeta de de Audio (normalmente una compatible con "Sound Blaster" o "SB") y pulsando en Propiedades. Entonces aparecerá el diálogo con las caracteristicas de su tarjeta de sonido donde, en el apartado Recursos podrá encontrar:
1. El número de IRQ de su tarjeta como "petición de interrupción".
2. El número de DMA y el de DMA2 (también denominado como HDMA o DMA16) como los dos "accesos directos a memoria".
3. El número de Puerto como el valor inicial del primer "intervalo de entrada/salida".
También puede probar a configurar el sistema de sonido indicando en el programa de configuración una tarjeta menor (anterior a la suya). Por ejemplo, si vd. tuviera una tarjeta compatible con una Sound Blaster AWE 64 o 128 y no pudiera inicializar el sistema de sonido; pruebe a configurar el sistema como si tuviera una Sound Blaster 16, o una Sound Blaster Pro.
Como último recurso, si no fuese posible configurar el sonido en su sistema, deberá desactivarlo. Para ello deberá ejecutar igualmente el programa de configuración y seleccionar <Sin Sonido> en el campo que define el tipo de tarjeta. Entonces pulse el botón <Guardar> para establecer esta configuración y desactivar el sonido en DIV Games Studio 2.
Si aún así no consigue que se escuchen en su ordenador los efectos de sonido del programa, probablemente se deba a que no dispone de una tarjeta de sonido 100% compatible con la familia Sound Blaster o Gravis Ultrasound. Consulte, para ello, al proveedor de su equipo.
Nota: La reproducción de CD-Audio es independiente al sistema de sonido digital cuya configuración se ha descrito aquí; por ello podrá seguir reproduciendo música de CD aunque el sistema de sonido no se encuentre debidamente inicializado.
Problemas de vídeo.
Si en algún momento se entra en DIV en una resolución no visible, lo primero que debe hacerse es salir del entorno pulsando la combinación ESC+Control (o ALT+X y Enter a continuación) y, después, volver a entrar en el modo a prueba de fallos. Para ello se debe, desde la línea de comandos de MSDOS y en el directorio (carpeta) en la que se haya instalado el programa, ejecutar el siguiente comando:
D /SAFE
De esta forma se entrará en el entorno en baja resolución (en 320x200, el modo más compatible de todos), a partir de este modo podrá intentar poner otros que sean compatibles tanto con su tarjeta como con su monitor.
En aquellos equipos en los que el sistema de vídeo no sea compatible con el estándar VESA debe utilizarse un driver vesa. Para esto, debe contactar con el proveedor o servicio técnico de su equipo hardware (un driver es un pequeño programa que debe instalarse en el ordenador para dar soporte a algunos dispositivos como, en este caso, su tarjeta de vídeo).
Problemas con el ratón.
Si el ratón se desplaza a saltos por la pantalla, en lugar de punto a punto, es debido a que está utilizando un dispositivo de ratón obsoleto o incorrecto (un driver de ratón no actualizado). Puede solucionar este problema de una de estas formas:
1. Contacte con el proveedor de su equipo para conseguir un dispositivo de ratón actualizado.
2. Cambie la resolución del programa (con la opción Sistema\Modo de vídeo) por otra en la que no se produzca este problema.
3. (MS-DOS, sólo para usuarios avanzados). Comente la línea de su fichero autoexec.bat en la que carga el dispositivo de ratón. Puede hacer ésto desde el propio DIV, cargue con F4 este fichero (situado en el directorio raiz de su disco duro de arranque) y añada la palabra REM al inicio la línea que carga el dispositivo de ratón (una línea que normalmente acaba con ...mouse.com). Entonces pulse F2 para grabar el fichero nuevamente, ciérrelo (pulsando sobre el icono superior izquierdo de la ventana de texto), salga de DIV (ALT+X) y reinicie su equipo. Si después tuviese problemas con algún otro programa que requiriera ese dispositivo, vuelva a editar el mismo fichero y quite la palabra REM que añadió en el mismo.
Solución a posibles problemas en la instalación.
En caso de encontrar algún problema, revise los requerimientos mínimos del programa indicados en el programa. Si tiene alguna duda sobre alguno de los elementos consulte al servicio técnico de su ordenador o al proveedor de su equipo.
Lo más probable es que se presente algún problema de lectura del CD- ROM con su unidad lectora; para ello, limpie la superficie del CD de DIV Games Studio cuidadosamente con un paño limpio y seco, y vuelva a intentar la instalación del programa.
Instalación manual
Si no ha podido instalar correctamente el programa y dispone de mucho espacio libre en el disco duro de su ordenador (suficiente para realizar una instalación máxima del mismo), entonces puede probar a realizar una instalación manual del programa, para ello siga los siguientes pasos:
Usuarios de MS-DOS - Suponiendo que su unidad de CD-ROM sea la D:, sitúese en la unidad de CD-ROM con el siguiente comando:
D:
Y pulse Enter. Después introduzca los siguientes comandos (suponiendo que su unidad de disco duro es la C):
XCOPY DATA\*.* C:\DIV\*.* /S
C:
CD \DIV
DEL INSTALL*.*
Pulsando Enter tras cada uno de estos comandos. Si tiene suficiente espacio el programa se instalará sin ningún problema, introduzca el siguiente comando para ejecutarlo posteriormente:
D /SAFE
Para las proximas ejecuciones del programa, siga las instrucciones convencionales.
Usuarios de Windows 95/98 - Abra una sesión de MS-DOS (pulsando dos veces sobre su icono, o bien desde el menú inicio \ programas \ ms-dos) y siga las instrucciones para usuarios de MS- DOS. Para las siguientes ejecuciones del programa podrá utilizar las instrucciones de su sistema operativo, teniendo en cuenta que el programa se habrá instalado en la carpeta DIV de su disco duro.
Si no consigue que el programa funcione correctamente con ninguno de estos consejos, entonces contacte con el servicio técnico de Hammer, cuyo teléfono es (91) 304 06 22, y su horario de atención los Martes y Jueves de 16:00 a 18:00.
Se recuerda que, debido a que DIV Games Studio es un producto de venta masiva y con un soporte técnico limitado, debe procurar seguir cuidadosamente las instrucciones antes de contactar con este servicio.
Importante: No se podrá realizar en dicho servicio técnico ninguna consulta acerca del lenguaje de programación, ya que no se ofrece más soporte del mismo que este hipertexto de ayuda y el manual de usuario del programa. Con ellos puede solucionar cualquier duda que se le plantee.